플랫폼 노동자 급증, 전체 취업자 3.3%!
플랫폼 종사자 실태조사 결과
최근 고용노동부에서 발표한 ‘플랫폼 종사자 실태조사’ 결과에 따르면, 2023년 플랫폼 노동자가 88만3000명으로 증가했습니다. 이는 2022년 대비 11.1% 증가한 수치이며, 이는 플랫폼 노동의 중요성과 증가세를 나타냅니다. 이 조사에서는 15세에서 69세의 성별, 연령별, 지역별 인구비율을 반영해 무작위로 추출한 5만 명을 대상으로 진행되었습니다. 또한, 수입, 직업군, 근무 형태 등의 데이터도 수집했습니다. 이러한 결과는 플랫폼 노동이 단순한 부업을 넘어 지속 가능한 직업 선택으로 자리잡고 있음을 보여줍니다. 특히, 플랫폼 노동이 주업으로 자리 잡힌 비율이 55.6%에 달하는 점이 인상적입니다. 따라서, 노동 시장에서의 플랫폼 업무는 점차 증가할 것으로 예상됩니다.
플랫폼 종사자의 직종 분포
조사 결과에 따르면, 플랫폼 종사자 중에서 배달 및 운전 종사자가 48만5000명으로 가장 많은 비율을 차지하고 있습니다. 그 뒤로는 교육 및 상담 같은 전문 서비스 직종이 14만4000명, 데이터 입력과 같은 컴퓨터 단순 작업이 8만7000명, 가사 및 돌봄 서비스가 5만2000명, 디자인과 같은 창작 활동이 5만명, IT 서비스가 4만1000명으로 나타났습니다. 이러한 직종 분포는 플랫폼 노동의 다양한 직무를 보여주며, 각 직군 별로 필요한 기술과 자격이 다르다는 점을 시사합니다. 특히 배달과 운전 분야에서의 높은 비율은 이 분야의 수요가 얼마나 큰지를 나타냅니다. 따라서, 플랫폼 서비스의 확대는 앞으로도 계속될 것으로 보입니다.
- 플랫폼 노동자 2021년 66만1000명에서 2023년 88만3000명으로 증가
- 플랫폼 종사자가 전체 취업자 중 차지하는 비율 증가 추세
- 조사 대상은 15~69세 성인 5만명을 랜덤하게 추출
- 직종별로 배달 및 운전 분야가 가장 높은 비율
- 전문 서비스 및 데이터 입력 등 다양한 직업군 존재
플랫폼 노동의 특성과 근무 환경
| 특성 | 근무 환경 | 주요 이슈 |
| 유연한 근무 시간 | 평균 주 5.3일 근무 | 갈등 및 폭언 문제 |
| 주업으로 자리잡는 경향 | 주 6.2시간 일하며 평균 145만원 소득 | 대금 미지급 문제 |
| 여성 비율 증가 | 30대 종사자 비율이 가장 높음 | 고객 폭언 및 폭행 |
| 수입 증가 욕구 | 자유로운 시간 조정이 가능 | 참고 넘어가는 경향 |
2023년 조사에서 플랫폼 종사자들은 평균적으로 한 달에 14.4일, 하루 6.2시간 일하며 월 145만2000원을 벌고 있다고 응답했습니다. 이 수치는 2022년 대비 감소한 것으로, 이는 주말에도 근무하는 인원이 많아짐에 따라 플랫폼 업무를 가끔씩 수행하는 사람들이 늘어나고 있다는 것을 보여줍니다. 특히, 음식 배달 직종 종사자 중 38.9%가 고객으로부터 폭언이나 폭행을 당한 경험이 있다는 점은 주목할 만합니다. 이와 같은 상황은 플랫폼 노동의 사회적 문제를 반영하고 있습니다. 따라서 플랫폼 노동 환경의 개선이 시급히 요구됩니다.
결론 및 앞으로의 방향
플랫폼 노동은 이제 무시할 수 없는 노동의 형태로 자리 잡아가고 있으며, 이는 향후 노동 시장에서 중요한 역할을 할 것입니다. 플랫폼 종사자 수의 증가와 더불어 다양한 직종, 연령대의 참여가 이루어지고 있으며, 이로 인해 플랫폼 생태계가 더욱 복잡해지고 있습니다. 따라서 이에 따른 법적, 사회적 지원도 필요해지고 있습니다. 향후 정부와 기업은 플랫폼 노동에 대한 명확한 규제를 마련하고, 종사자들의 근무 환경 및 안전 방안을 개선하는 노력이 필요할 것입니다. 이러한 변화가 플랫폼 노동의 지속 가능성을 확보할 수 있을지 주목됩니다.
