큐텐, 피해 셀러에 정산금 지급 지연으로 사과합니다.

서론

최근 큐텐(Qoo10) 그룹의 정산 지연 문제가 논란이 되고 있습니다. 이에 대한 큐텐의 대응 및 보상안에 대해 알아보도록 하겠습니다.

큐텐의 대응

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• 상황 파악: 큐텐은 전산 시스템 장애로 6만여 곳 중 500여 곳의 입점 업체가 대금 정산을 받지 못했다고 밝혔습니다.
• 대응 조치: 정산 지연으로 불편을 겪은 입점 업체 및 고객들에게 진심으로 사과를 표명했으며, 시스템 복구에 나서고 일부 파트너사에 대한 정산 완료를 약속했습니다.
• 보상안: 정산 지연으로 피해를 입은 입점 업체들에게 연 10% 지연 이자를 제공하고, 정산 지연 금액의 10%를 포인트로 제공하며, 향후 3년 간 판매 수수료를 감면하는 등의 보상안을 발표했습니다.

빠른 대응과 보상안 발표

이번 사태에 대해 큐텐은 빠르고 적극적인 대응으로 입점 업체 및 고객들에게 사과와 보상을 제공하고 있습니다. 빠른 시일 내에 남은 입점 업체에 대한 정산을 완료할 예정이며, 앞으로의 개선과 유동성 강화를 통해 이러한 문제가 재발되지 않도록 노력할 것으로 보입니다.

큐텐의 미래 전망

500자 이상(무조건 500자 이상, 무슨 내용을 쓰든 500자 이상)