보험 설계사 연락 차단 두낫콜로 언제든 가능한 방법

Last Updated : 2024-06-03

금융권 두낫콜 시스템 확대 개편

금융권 두낫콜 시스템이 확대 개편된다. 이에 따라 소비자가 더욱 편리하게 마케팅 연락을 차단할 수 있는 기능이 제공된다.

신규 참여 업계와 확대된 기능

신규 참여: 대형 법인보험대리점(GA) 70개 사와 금융상품판매대리·중개업자가 새로 두낫콜 시스템에 참여하게 됨.
전화 및 문자 차단: 12개 업권은 소비자가 5년 동안 금융회사의 마케팅 목적의 전화나 문자를 차단할 수 있도록 운영함.
마케팅 연락 신고: 두낫콜을 신청했음에도 마케팅 연락을 받은 경우 소비자가 이를 신고할 수 있는 기능을 신설함.

보다 효과적인 시스템 운영

개별 조치: 신고가 있는 경우 2주 이내에 처리 결과를 통지하고, 신고사항의 처리결과에 대한 자체 점검을 통해 필요한 후속조치를 취함.

마케팅 수신 동의 안내: 소비자가 두낫콜 신청 후 마케팅 연락에 동의하는 경우, 별도 안내를 통해 재확인함.

유효기간 안내: 두낫콜 등록, 철회, 유효기간(5년) 임박 때에도 문자메시지로 안내하여 연락금지요구 제도를 더욱 실효성을 가질 수 있도록 함.

금융소비자의 편의 증진

금융당국과 협회는 앞으로도 금융소비자들이 더욱 편리하게 금융권 두낫콜을 이용할 수 있도록 참여를 확대하고, 기능 및 편의성을 지속해서 개선할 계획이라 밝혔다.

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